Chất lượng đảm bảo: Với 10 năm bảo hành lắp đặt , HI- MACS ® cung cấp thời hạn bảo hành dài để mang lại cho khách hàng sự yên tâm về sản phẩm. Mỗi sản phẩm HI- MACS (trừ những ứng dụng ngoài trời) có bảo hành 10 năm sau khi chế tác và lắp đặt xong.

Bảo hành: Bảo hành này bao gồm tất cả sản phẩm HI- MACS ® được sản xuất và đưa ra thị trường của LG Hausys. LG Hausys đảm bảo cho người dùng HI- MACS rằng sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm HI- MACS ® nếu sản phẩm bị lỗi về mặt nguyên liệu trong 10 năm đầu tiên sau khi lắp đặt, bao gồm các chi phí liên quan đến lắp đặt, vận chuyển.

Bảo hành sẽ không áp dụng đối với các trường hợp sau đây:

1. Không sử dụng hướng dẫn sử dụng của HI-MACS® bao gồm:

- Bảo quản không đúng cách

- Sử dụng chất tẩy rửa mạnh và va đập mạnh gây hư hỏng

- Tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt quá lâu (ví dụ: đặt chảo nóng lên bề mặt Solid Surface mà không có lớp bảo vệ)

- Đổ chất lỏng sôi lên HI-MACS® mà không chạy máy làm lạnh

- Trường hợp bất khả kháng ...

2. Màu sắc và độ bền của HI-MACS®

Về cơ bản vật liệu HI-MACS® là giống nhau cho tất cả các màu. Đối với các màu sẫm sẽ dễ dàng nhìn thấy bụi bẩn, vết trầy xướt hơn so với các màu sáng. Do vậy, màu sắc được đánh dấu * là không phù hợp với các ứng dụng thường xuyên tiếp xúc với bề mặt như bàn làm thức ăn khu vực công cộng. 

3. Bảo hành trong thời hạn và chỉ bảo hành thi công

- Vị trí lắp đặt không được thay đổi so với vịt rí ban đầu

- Việc thi công đang trong thời gian bảo hành và sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn

4. Thi công các ứng dụng ngoài trời

10 năm bảo hành nguyên liệu không được áp dụng cho các ứng dụng ngoài trời. Tuy nhiên, có một số màu có thể được bảo hành 5 năm về chống tia cực tím. Các màu bền có thể được bảo hành 5 năm từ khoảng ΔE3 tới ΔE4 như sau:

- ΔE3: S02 Almond, S09 Cream, S28 Alpine White, G34 Arctic White, G38 Sea Oat Quartz, G48 Beach Sand

- ΔE3: G02 Grey Sand, G04 White Quartz, G05 White Granite, G30 Ivory Quartz, G41 Confetti Quartz, S302 Opal, S33 Nordic White, S34 Diamond White, S29 Ivory White

Bảo hành trên là tại thời điểm hiện tại. Do đó, các sản phẩm khác của HI-MACS® không được đề cập ở đây thì không được bảo hành 5 năm.